Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. november 2026

Innledning

TREDVIK respekterer personvernet ditt og ønsker å være åpne om hvordan personopplysninger behandles.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger som kan samles inn når du bruker nettbutikken vår, hvorfor vi trenger dem, og hvilke rettigheter du har.

Kontakt: kontakt@tredvik.com

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Når du besøker nettbutikken eller gjennomfører et kjøp, kan vi behandle opplysninger som:

• Navn, e-postadresse og telefonnummer

• Fakturaadresse og leveringsadresse

• Bestillingshistorikk og produktvalg

• Betalings- og transaksjonsinformasjon

• Henvendelser til kundeservice

• IP-adresse, nettleserinformasjon og informasjon om bruk av nettsiden

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi bruker personopplysninger for å:

• Behandle og levere bestillinger

• Administrere betalinger, returer og refusjoner

• Kommunisere med kunder

• Besvare spørsmål og gi kundeservice

• Forebygge svindel og beskytte nettbutikken

• Oppfylle juridiske forpliktelser

• Forbedre nettsiden og kundeopplevelsen

• Sende markedsføring når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag

Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale, overholde lovpålagte krav eller ivareta berettigede interesser der loven tillater det.

For behandling som krever samtykke, innhenter vi dette på forhånd.

Deling med tjenesteleverandører

Vi kan dele nødvendige opplysninger med leverandører som hjelper oss med drift av nettbutikken.

Dette kan omfatte Shopify, betalingsleverandører, transportører, kundeserviceløsninger og tekniske tjenesteleverandører.

Opplysningene skal bare behandles til relevante og lovlige formål.

Informasjonskapsler

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler for funksjonalitet, statistikk og markedsføring.

Der samtykke er påkrevd, vil du få mulighet til å velge hvilke informasjonskapsler du godtar.

Lagring av opplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge gjeldende lovgivning krever det.

Overføring til andre land

Dersom opplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen skje på et gyldig rettslig grunnlag og med nødvendige sikkerhetstiltak.

Dine rettigheter

Etter gjeldende personvernregler kan du blant annet ha rett til:

• Innsyn i personopplysningene dine

• Retting av uriktige opplysninger

• Sletting når vilkårene er oppfylt

• Begrensning av behandling

• Dataportabilitet

• Å protestere mot visse former for behandling

• Å trekke tilbake samtykke

Du kan også klage til relevant personvernmyndighet, herunder Datatilsynet i Norge.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte:

E-post: kontakt@tredvik.com