Salgs- og kjøpsvilkår

1. Generell informasjon

Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av produkter fra TREDVIKs nettbutikk.

E-post: kontakt@tredvik.com

2. Produkter og produktinformasjon

Vi arbeider for at produktbeskrivelser, bilder, priser og tilgjengelighet skal være korrekte.

Farger og detaljer kan fremstå noe forskjellig avhengig av skjerminnstillinger og lysforhold.

Produktets egenskaper, størrelse og eventuelle begrensninger beskrives på produktsiden.

3. Bestilling

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Du er ansvarlig for å oppgi riktig kontakt- og leveringsinformasjon.

Dersom noe er feil i bestillingen, bør du kontakte oss så snart som mulig.

4. Priser og betaling

Gjeldende priser vises på nettsiden og i kassen før betaling.

Eventuelle fraktkostnader og andre avgifter skal fremgå før kjøpet fullføres.

Vi tilbyr betalingsmetodene som vises i kassen.

Betalingen behandles gjennom de aktuelle betalingsleverandørene.

5. Levering

Estimert leveringstid og tilgjengelige fraktalternativer fremgår av vår fraktpolicy og informasjonen i kassen.

Vi er ansvarlige for levering i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Ved forsinkelser kan kunden kontakte oss for hjelp og informasjon.

6. Angrerett

Ved fjernsalg har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett, med de unntakene som følger av angrerettloven.

Informasjon om hvordan angreretten benyttes, finner du i vår retur- og refusjonspolicy.

7. Frivillig garanti

Der det er opplyst på produktsiden, tilbyr vi en utvidet 99-dagers pengene-tilbake-garanti etter vilkårene i returpolicyen.

Denne garantien kommer i tillegg til lovbestemte forbrukerrettigheter.

8. Reklamasjon

Hvis produktet har en mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger.

Ta kontakt på kontakt@tredvik.com og beskriv problemet.

9. Ansvarsbegrensning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tap utover det som følger av ufravikelig lovgivning.

Ingen bestemmelser i disse vilkårene begrenser rettigheter kunden har etter gjeldende forbrukervernlovgivning.

10. Immaterielle rettigheter

Innhold, produktbilder, tekst, varemerker og annet materiale på nettsiden kan være beskyttet av immaterielle rettigheter.

Materialet kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten nødvendig tillatelse.

11. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring.

12. Tvister

Ved uenighet oppfordrer vi kunden til å kontakte kundeservice først.

Forbrukere i Norge kan også kontakte relevante klage- og tvisteløsningsorganer, herunder Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget der saken omfattes av deres ordninger.

13. Kontaktinformasjon

E-post: kontakt@tredvik.com