Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Hos TREDVIK ønsker vi å gjøre bestillingsprosessen så enkel og oversiktlig som mulig.

Bestillinger behandles gjennom vårt ordresystem og klargjøres for forsendelse så raskt som mulig.

Bestillinger klargjøres normalt innen 48 timer.

Ved høytider, kampanjer eller perioder med stor etterspørsel kan behandlingen ta noe lengre tid.

For levering til Norge er estimert transporttid vanligvis 6-10 virkedager etter utsendelse.

Leveringstiden er et estimat og kan variere avhengig av transportør, tollbehandling og lokale forhold.

Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før bestillingen fullføres.

[Oppgi her om norsk merverdiavgift og eventuelle importavgifter er inkludert i prisen, samt hvilken importordning som brukes.]

Kunden skal få tydelig informasjon om eventuelle tilleggskostnader før kjøpet gjennomføres.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon dersom sporing er tilgjengelig.

Det kan ta 24–48 timer før sporingsinformasjonen blir oppdatert.

Du kan følge pakken din via sporingssiden vår.

Kontroller at leveringsadressen er korrekt før du fullfører bestillingen.

Hvis du oppdager en feil, må du kontakte oss så snart som mulig på kontakt@tredvik.com.

Vi vil forsøke å oppdatere adressen før bestillingen sendes.

Hvis pakken din blir betydelig forsinket eller ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss.

Vi undersøker saken sammen med transportøren og følger opp bestillingen i samsvar med gjeldende forbrukerrettigheter.

Har du spørsmål om levering?

E-post: kontakt@tredvik.com